Les persones usuàries del SAD valoren el servei de forma satisfactòria

42 persones van fer l'enquesta

El servei d'atenció domiciliària (SAD) va posar a disposició dels familiars i de les persones usuàries una enquesta per tal de conèixer el grau de satisfacció d'aquests en relació amb el servei.

Un total de 42 persones van realitzar aquesta enquesta, de les quals, 16 varen ser familiars i 26 persones usuàries. 26 enquestes van ser respostes per dones, mentre que 16 van ser homes.

Pel que fa a les edats compreses de les persones usuàries dels SAD i que van contestar l'enquesta, van ser entre 71-80 anys, 12 persones, el 28,57% del total d'enquestes rebudes. Entre 81-90 anys, van ser 10 persones, el 23,81% d'enquestats. Majors de 91 anys i 61-70 anys, corresponen a 7 usuaris d'ambdós, el 16,67%. Entre 41-60 anys, van ser 5 usuaris, l'11,9% d'enquestats. I entre 20-40 anys, un usuari, que és el 2,38% dels enquestats.

Segons els resultats obtinguts de les enquestes realitzades, el servei de SAD, en general, el valoren correcte o molt correcte. Pel que fa al temps d'espera des que se sol·licita el servei fins al moment en què es comença a rebre'l, el valoren correcte o molt correcte, així com l'accessibilitat de l'equip tècnic del SAD per resoldre dubtes i/o problemes, es puntua correcte i molt correcte.

En l'espai d'observacions, les persones enquestades, van manifestar alguna cosa:

• No els agraden els canvis de professionals.

• Que estan molt contents amb el Servei que es realitza, fins i tot 2 persones fan esmenes d'una Treballadora Familiar en concret i la resta, refereixen estar molt contents de tots/es els/les professionals en què han mantingut un contacte, des del primer dia fins a dia de l'enquesta.

• Una enquesta diu que no li agrada que els caps de setmana i festius, hi hagi una roda i hi vagi un/a professional diferent.

• Dues persones usuàries manifesten també que els agradarien més hores de Servei el cap de setmana.

Els resultats de les enquestes es poden veure en el següent quadre: